Introduction
La protection de votre vie privée est essentielle pour Arthena 3D.
Nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente Politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site arthena-3d.sumupstore.com (ci-après le « Site ») ou lorsque vous passez commande.
Responsable du traitement
Arthena 3D, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 94950612500010, agit en qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lorsque vous passez commande ou interagissez avec le site.
Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de Arthena 3D par e-mail à : arthena3d@gmail.com
La présente Politique de confidentialité définit la manière dont les données à caractère personnel vous concernant sont collectées, traitées et partagées lorsque vous visitez le site ou passez commande sur arthena-3d.sumupstore.com (ci-après dénommé le « Site Internet »).
Nature des données à caractère personnel que nous collectons
Données fournies directement par vous
Lorsque vous réalisez ou tentez de réaliser un achat via le Site Internet, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, gérés de manière sécurisée par SumUp)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Ces informations sont dénommées « Informations relatives à la commande ».
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le Site Internet, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris :
- Données concernant votre navigateur Internet
- Adresse IP
- Fuseau horaire
- Certains cookies installés sur votre appareil
- Pages ou produits que vous consultez
- Sites ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site
- Données sur la manière dont vous interagissez avec le Site
Ces données collectées automatiquement sont dénommées « Informations relatives à l’appareil ».
Nous collectons ces informations grâce aux technologies suivantes :
- Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil contenant généralement un identifiant unique anonyme.
- Fichiers journaux (logs) : suivent les activités réalisées sur le site et collectent notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès, les pages visitées et les horodatages.
- Balises web / pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.
Modalités du traitement de vos données à caractère personnel
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution et suivi des commandes (livraison, facturation, service client)
- Communication avec vous concernant votre commande
- Détection de fraudes ou de risques potentiels
- Envoi de communications informatives ou promotionnelles, avec votre consentement préalable
- Amélioration du Site Internet et de l’expérience utilisateur
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour le traitement des commandes
- Consentement (article 6.1.a) pour les communications marketing et l’utilisation de cookies facultatifs
- Intérêt légitime (article 6.1.f) pour la prévention de la fraude et l’amélioration du site
- Obligation légale (article 6.1.c) pour la conservation de certaines données comptables
Partage des données à caractère personnel vous concernant
Nous partageons les données à caractère personnel vous concernant avec des tiers afin de pouvoir les traiter conformément aux conditions définies ci-dessus. Par exemple, nous utilisons SumUp pour améliorer notre boutique en ligne. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre la manière dont nos clients utilisent le Site Internet. Pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise vos données à caractère personnel, cliquez ici. Vous pouvez également désactiver Google Analytics en cliquant ici.
Nous sommes susceptibles de partager des données dans le cadre de contrats conclus avec des prestataires de services qui contribuent à certaines de nos activités. Ces contrats stipulent que les prestataires en question sont en droit de traiter les données vous concernant uniquement aux fins des prestations qu'ils exécutent pour notre compte et s'interdisent de les utiliser pour leur bénéfice propre.
De même, nous sommes susceptibles de divulguer des données à caractère personnel vous concernant afin de répondre à une exigence légale ou réglementaire, à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition et/ou à toute autre demande d'informations légitime que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Transfert international des données
Nous sommes susceptibles de transférer les données collectées vous concernant à des tiers agissant pour notre compte situés dans des pays hors de l'Espace économique européen (« EEE ») ou dans des pays considérés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données adéquat. Il est possible que ces autres pays n'offrent pas le même niveau de protection aux données collectées vous concernant ; toutefois, nous continuerons à collecter, stocker et traiter les données vous concernant en tout temps conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données. Nous veillerons à ce que les données ne soient partagées qu'avec des organisations offrant un niveau de protection des données approprié conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que des accords contractuels satisfaisants soient conclus avec ces parties.
Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Pendant toute la durée nécessaire à la gestion de votre commande et du service après-vente ;
- Pour les documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément à la législation française ;
- Pour les données liées à la prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction ;
- Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Si vous êtes soumis au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et d'un droit de rectification, de mise à jour et d'effacement de ces données ; vous disposez également du droit de demander l'arrêt du traitement des données vous concernant, de vous opposer au profilage et au traitement automatisé des données vous concernant ; vous disposez en outre du droit à la limitation du traitement et au transfert de vos données (droit à la portabilité) dans certaines circonstances. Pour exercer un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées figurant ci-dessous.
Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement au traitement des données vous concernant dont la base légale est votre consentement, en contactant le Délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse indiquée.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
La liste des autorités compétentes de chaque pays figure sur le site Internet de la Commission Européenne.
Cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.
Ils servent à :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels)
- Mesurer l’audience et améliorer les performances (cookies analytiques)
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de consentement.
Modifications
Nous sommes en droit de modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité, par exemple, afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison d'ordre opérationnel, légal ou réglementaire.
Contactez-nous
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter grâce au formulaire de contact ci-dessous.